この度は、Hanx-Tech HDMI Capture 4K Basicをお買い求めいただきありがとうございます。
現在、Windows 11の更新プログラム「24H2」において、本製品（Hanx-Tech HDMI Capture 4K Basic）が認識しない問題を確認いたしました。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
本問題を解決する方法として、以下をご案内いたします。
解決策概要
● 解決策１： Windows11 23H2に戻す（更新後10日以内の制限あり）
● 解決策２： 本製品のファームウェアを更新
解決策２について
１．以下よりZipファイルをダウンロードし、Zipファイルを解凍してください。
ファームウェア更新ツール（.exe）とファームウェアファイル（.bin）の２つのファイルがあることをご確認ください。
２．ファームウェア更新ツール（.exe）をインストールしてください。
３. 本製品（HDMI Capture 4K Basic）をPCのUSBポートに直接接続してください。（USB-C、USB-Aどちらでも構いません）
４. 以下の手順（画像内の数字）に従って、ファームウェアを更新してください。
（１）図のように、四角いボタンが緑色になっていることを確認してください。赤色の場合は、本製品が接続されていない状態ですので、再度、USBポートにしっかりと接続してください。
（２）Chip Typeの中から「MS2130/31」を選択してください。
（３）「Open File」をクリックし、１でダウンロードした(bin)以下のファイルを選択してください。
ms2130_lib_V2.0.26_ZNXC001_C1-1 USB3_20250226_1412,bin
（４）「ダウンロード」押してください。ファームウェアが更新されます。最下部のプログレスバーが終わりましたらファームウェア更新完了です。
５. Windowsを再起動し、デバイスマネージャーでカメラ部に「C1-1 USB3 Video」が、オーディオ部に「C1-1 USB3 Audio」が正しく表示されていることをご確認ください。